Ersatzverkehr-Chaos in Hamburg: Die irritierenden Ausreden der Bus-Firma

Sie sorgen derzeit für viele Fahrgast-Beschwerden: Die Busse des Unternehmens „Umbrella“, die im Auftrag der Hochbahn Schienenersatzverkehre (SEV) übernehmen, aber auch auf einigen regulären Linien unterwegs sind. Es geht um Ausfälle, Verspätungen – und um den miesen Zustand der Fahrzeuge. Jetzt äußert sich der Betreiber und erklärt, warum unter anderem ein Bus mit nicht verbauten Kabeln unterwegs war oder nur mit einem Bremslicht fuhr.