Schimmlige Sitze, Ausfälle: Bahn will trotzdem an Bus-Anbieter festhalten

Seit über sieben Monaten sind Tausende Menschen täglich auf die markanten lila Busse angewiesen, die als Ersatz auf der gesperrten Bahnstrecke Hamburg-Berlin unterwegs sind. Doch seit Anfang März häuften sich plötzlich die Beschwerden: Ausfälle, keine Infos auf den Bildschirmen, modriger Geruch und marode Fahrzeuge. Wie das Busunternehmen den Zustand erklärt und was die Deutsche Bahn jetzt unternimmt.