Im Nordosten des Stadions entsteht die "Kids- und Service-Welt". Ein dreigeschossiges Gebäude auf vier Ebenen - Counter für Tickets, Reisen, Fußballschule und dazu ein Riesen-Indoor-Spielplatz.
Auf 2500 Quadratmetern erwartet der HSV dann jährlich etwa 80000 Kinder. Alle Buchungen (inklusive Spiel-Tickets) werden ab der Fertigstellung in dem neuen - deutlich repräsentativeren - Gebäude abgewickelt.